Devoluciones/Cancelación
En el caso de los carteles de neón que hayas comprado en nuestra tienda, podemos aceptar devoluciones en un plazo de 90 días desde la recepción si el producto no se ha utilizado y el embalaje está intacto. Si la devolución se debe a motivos personales o arrepentimiento del cliente (es decir, ya no me gusta el producto, ya no lo necesito, etc.), el cliente será responsable del coste real del envío de la devolución. Ponte en contacto con nosotros en info@neonsignsale.com y te enviaremos las instrucciones de devolución (incluida la dirección de devolución) una vez que se acepte la devolución.
Si tu producto llega dañado o defectuoso, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@neonsignsale.com en un plazo de 7 días desde la recepción de la mercancía y enviarnos fotografías para demostrar que el producto fue dañado por nosotros o por el mensajero y no por daño humano. No nos hacemos responsables de daños humanos y nos reservamos el derecho de negarnos a aceptar la responsabilidad por daños humanos. No cobraremos ninguna tarifa por la devolución de productos defectuosos y le proporcionaremos un producto de reemplazo sin cargo. No cobraremos ninguna tarifa por reposición de existencias.
Ofrecemos una garantía de 12 meses en todos nuestros productos, por lo que si su producto se rompe o deja de funcionar de alguna manera durante el período de garantía, ¡solo avísenos y lo repararemos o reemplazaremos de forma gratuita!
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo por correo electrónico a info@neonsignsale.com.
Cancelación
Después de realizar su pedido, tiene 24 horas para comunicarse con info@neonsignsale.com y solicitar modificaciones del pedido o una Cancelación.
Después de 24 horas, cobraremos una tarifa de manejo del 30 % si necesita cancelar el pedido/artículo. Por lo tanto, le reembolsaremos el 70 % del pedido.
Información de contacto
Correo electrónico: info@neonsignsale.com
Dirección: 12558 Vintner Dr Rancho Cucamonga, 91739
SMS: +1(503)841-3940